1317
6
Жалоба на казино «Казино Аврора» не решена
Админы форума помогите пожалуйста, аврора казино конфисковала мой депозит, я пополни аккаунт на 20 000 руб, проиграл 7000, попытался вывести остатки и меня заблокировали. Прислали официальный ответ что мой аккаунт заблокирован и средства конфискованы. Перестали отвечать на письма и заблокировали чат...
Не решена
Информация о жалобе
Сумма
13000 RUB
Причина
Задержка выплаты
Админы форума помогите пожалуйста, аврора казино конфисковала мой депозит, я пополни аккаунт на 20 000 руб, проиграл 7000, попытался вывести остатки и меня заблокировали. Прислали официальный ответ что мой аккаунт заблокирован и средства конфискованы. Перестали отвечать на письма и заблокировали чат. Я ничего не нарушал, и вообще почему в выводе депозита отказывают, выигрыша у меня не было от слова совсем . Почему это скам казино присутствует на вашем сайте? Прошу помочь с юридическим адресом и составлением иска, или с выводом депозита
Прикрепленные файлы
komashko.v
20.12.2023 22:35
Админы форума помогите пожалуйста, аврора казино конфисковала мой депозит, я пополни аккаунт на 20 000 руб, проиграл 7000, попытался вывести остатки и меня заблокировали. Прислали официальный ответ что мой аккаунт заблокирован и средства конфискованы. Перестали отвечать на письма и заблокировали чат. Я ничего не нарушал, и вообще почему в выводе депозита отказывают, выигрыша у меня не было от слова совсем . Почему это скам казино присутствует на вашем сайте? Прошу помочь с юридическим адресом и составлением иска, или с выводом депозита
Администратор
20.12.2023 23:18
Всю историю переписки скиньте. А то не понятно на что они ссылаются.
komashko.v
20.12.2023 23:23
Я ничего и не успел нарушить бы. Чуть поиграл, решил вывести остатки депозита (13000 из 20000)
komashko.v
20.12.2023 23:25
До этого 5 суток он висел на какой то проверке. Хотя не понятно что там проверять, я только проигрывал
Казино Аврора
26.12.2023 12:50
Добрый день komashko.v!
К сожалению, вынуждены констатировать, что ваш аккаунт был заблокирован на постоянной основе за нарушение Правил 5.15. и 5.16.
5.15. Запрещается злоупотреблять отсрочкой любых игровых раундов, в том числе бесплатных вращений, любых накопленных бонусов или бонусных игр при игре на бонусные средства. Любые отложенные Игры, бонусы (в том числе любые накопительные преимущества) и бесплатные игры приводят к блокировке аккаунта с дальнейшим отказом в обслуживании и конфискацией средств.,
5.16. При обнаружении данного нарушения Компания оставляет за собой право принять соответствующие меры, вплоть до полной блокировки Личного кабинета и/или конфискации выигрыша.
Желаем вам удачи на других игровых платформах.
С уважением, казино Aurora
К сожалению, вынуждены констатировать, что ваш аккаунт был заблокирован на постоянной основе за нарушение Правил 5.15. и 5.16.
5.15. Запрещается злоупотреблять отсрочкой любых игровых раундов, в том числе бесплатных вращений, любых накопленных бонусов или бонусных игр при игре на бонусные средства. Любые отложенные Игры, бонусы (в том числе любые накопительные преимущества) и бесплатные игры приводят к блокировке аккаунта с дальнейшим отказом в обслуживании и конфискацией средств.,
5.16. При обнаружении данного нарушения Компания оставляет за собой право принять соответствующие меры, вплоть до полной блокировки Личного кабинета и/или конфискации выигрыша.
Желаем вам удачи на других игровых платформах.
С уважением, казино Aurora
komashko.v
27.12.2023 02:26
Я ничего не нарушал, и вы пишете конфискация выигрыша... выигрыша у меня не было, я пополнил 20 000р, проиграл 7000р и хотел вывести депозит. Вы мне мой депозит не вернули!!!!
Казино проигнорировало игрока
Статистика казино
Решенных жалоб: 0
Отклоненных жалоб: 0
Нерешенных жалоб: 1
Среднее время ответа:
5 дн.
Среднее время жизни жалобы:
9 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
0 USD