629
3
Жалоба на казино «Казино Рокс» решена
На аккаунте не регистрируются сделанные ставки. Ставки сделаны на сумму превышаюшее условие по отыгрышу. Поддержка не решает мою проблему, утверждая каждый раз, что я не выполнил условие и отменяют вывод. Прошу решить мою проблему.
Решена в пользу пользователя
Информация о жалобе
Сумма
5000 ₽
Причина
Отказ в выплате
На аккаунте не регистрируются сделанные ставки. Ставки сделаны на сумму превышаюшее условие по отыгрышу. Поддержка не решает мою проблему, утверждая каждый раз, что я не выполнил условие и отменяют вывод. Прошу решить мою проблему.
Казино Рокс
23.12.2021 13:16
Добрый день, @ndrus!
Проверил ваш аккаунт. Все условия для вывода денежных средств на данный момент соблюдены. Рекомендую вам заранее пройти процедуру верификации, чтобы в будущем вы не столкнулись с трудностями при выводе денежных средств.
Всего наилучшего,
Александр,
представитель казино.
Проверил ваш аккаунт. Все условия для вывода денежных средств на данный момент соблюдены. Рекомендую вам заранее пройти процедуру верификации, чтобы в будущем вы не столкнулись с трудностями при выводе денежных средств.
Всего наилучшего,
Александр,
представитель казино.
ndrus
23.12.2021 17:30
Так обьясните мне тогда почему по прежнему мне отменяют вывод и не дают причины отмены?
ndrus
23.12.2021 21:23
Проблема решилась. Надюсь в дальнейшмем не возникнит у меня таокй проблемы.
Жалоба решена в пользу пользователя
Статистика казино
Решенных жалоб: 1
Отклоненных жалоб: 0
Нерешенных жалоб: 1
Среднее время ответа:
2 дн.
Среднее время жизни жалобы:
6 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
0 $