Работать крупье в игровых заведениях не так-то просто как это кажется на первый взгляд! Чтобы справить, необходима большая, да что там – огромная выдержка и психологическая устойчивость! По этой причине профессионалом в этой области себя может назвать лишь тот, кто имеет солидный опыт за плечами. Человек только начинающий стоять на покерной раздаче или раздаче Блек Джека с большой вероятностью может ошибиться. В случаи если подобное произойдет и свидетелем тому станет кто-то из посетителей, может произойти, так что права на ошибку крупье он не признает и тогда не исключено что несчастный новичок впервые же рабочие деньки узнает о себе много нового и не в очень лестной форме. В заведениях подобного плана существует тип посетителей, который выпив лишнего просто ищут повод для того чтобы выпустить пар, и если им под руку попадется некомпетентный в чем то сотрудник, можете не сомневаться - такого шанса расхрабрившийся клиент не упустит! Самое сложное в такой ситуации для крупье – сохранить невозмутимый вид и далее внимательно следить за игроками и за своей работой, чтобы не повторить оплошность. Когда крупье сталкивается с агрессивным клиентом, это является для него настоящим испытанием – не уподобиться хамоватым выражениям, но в то же время закрыть конфликт пока он не перешел в фазу рукоприкладства это не так-то просто! Именно по этой причине любая сложная ситуация, которая возникла по вине работника казино, разрешается пиар-менеджеров фирмы, у него как раз таки должно быть достаточно опыта в разрешении таких вопросов. И так все же, какие самые распространенные ошибки встречаются среди крупье?
Первая ошибка – обделил игрока картой
Чаще всего крупье совершает ошибку, тогда за одним игровым столом собирается слишком много играющих. Тогда закончив раздачу крупье, может с удивлением обнаружить, что пропустил одного из игроков и тот остался без положенного ему количества карт. Это чаще всего происходит тогда, когда раздающий слишком тороплив или же он просто на просто утомился после долгой смены, и буквально засыпая на ходу обсчитывается. Обделенный картами игрок имеет право на выбор – либо взять недостающее количество карт, либо сидеть в ожидании следующей раздачи. Кроме того остальным играющим так же предлагается отказ от данной партии, ведь произошедшие является пусть и не значительным, но все же нарушением игры.
Представим, к примеру, что игроком сделана крупная ставка и вдруг по какой-то причине дилер не дает ему полагающиеся карты. Это как раз таки очень похоже на нашу ситуацию. И вот, не на шутку разозлившийся игрок может устроить скандал, а то и как порой бывает запустить в невнимательного крупье что-нибудь попавшее под руку. Такая ситуация обычно решается предложением для остальных играющих сделать сброс карт, а после шаффла обыграть еще одну раздачу. Если же обделенным картами клиентом эта ситуация будет воспринята спокойно, то он может подождать окончания раздачи.
Вторая ошибка – дал лишнюю карту после отказа игрока
Еще одна ситуация, представляющая собой одну из популярнейших и грубейших ошибок. Забывшись, или просто из-за невнимательности крупье дает еще одну открытую карту игроку, отказавшемуся от дальнейшего набора. В казино Лас Вегаса в подобных случаях карты обычно не отправляют в отбой, а предлагаются всем играющим в порядке очереди, затем крупье вскрывает карты.
Третья ошибка – неверная арифметика
Еще одна весьма неприятная ситуация может возникнуть в случаи если дилером будут неверно подсчитаны игровые очки. Вот эта оплошность может закончиться, чревата для рабочего места крупье. Ведь не исключено что подобная ошибка может быть воспринята клиентом как желание его надурить и ограбить, вследствие чего мы можем получить грандиозную шумиху вокруг всего игрового заведения с негативным клеймом на всей репутации казино! Как же быть, чтобы избежать плохого развития событий? Для начала проверяются все карты отбоя, чтобы убедиться в ошибке крупье. Столь деликатные моменты обычно разрешаются благодаря наличию повсеместно в заведении камер наблюдения, с помощью которых и устанавливается полная картина игры и насколько честно дилер выполнял свои обязанности.
Четвертая ошибка – ход вне очереди
Случается так же что игроками нарушается очередь игры, к примеру карта берется еще до того момента как дилером берется закрытая. В такой ситуации дилер забирает карту после всех и играющим предлагается продолжать играть, или же сделать сброс карт не теряя сделанные ставки. Если результатом становится проигрыш, то деньги им возвращают.
Если же говорить в общем, о подобных инцидентах, то казино следует возвращать в таких случаях своим клиентам потраченные деньги, да бы у них ни на секунду не промелькнула в голове мысль о том, что его хотят обдурить!
Ошибка номер пять – закончилась колода!
Так же стоит остановиться еще на одном случаи, чаще всего встречающегося в одноколодном Блэк Джэке – нехватка у дилера карт для продолжения партии. Если такое случается, то играющим, оставшимся без положенной карты, предлагается покинуть раздачу. Если же они хотят продолжать, то перемешиваются карты из отбоя и раздаются по второму кругу. Если дилером берется лишняя карта, она сбрасывается в отбой и очки подсчитываются.
Вот в принципе и все основные ошибки, встречающиеся среди дилеров в ходе игры Блэк Джек. Так как сама по себе игра быстротекущая, у ошибившегося служащего казино есть все шансы быстро реабилитироваться, в отличие от тех крупье, которым не повезло ошибиться во время покерного состязания!